8년에 사이트에 문의 양식을 두어야 하는 2021가지 이유(& 연락처 양식이 없을 경우의 위험)

이상 기업 중 63 % 리드 생성을 최우선 과제로 생각하고 문의 양식을 작성하세요. 인바운드 리드의 가장 중요한 소스 대부분의 회사에서.

귀하의 사이트에 문의 양식이 없으면 귀하는 누락 잠재 고객과 연락할 수 있는 기회입니다. 반대로 잘 설계된 문의 양식은 비즈니스에 도움이 됩니다. 전환율을 높이세요 더 쉽게 잠재 고객에 대한 필수 정보 수집. 문의 양식에는 다음 사항도 제공됩니다. 기존 고객이 귀하에게 연락할 수 있는 대체 방법, 현재 프로젝트에 대한 생각과 우려 사항을 공유합니다.

이러한 요인으로 인해 연락 양식이 주요하게 됩니다. 전환율이 높은 웹사이트의 구성 요소.

이 기사에서는 8가지 주요 혜택 귀하의 사이트에 문의 양식이 있어야 합니다. 또한 전환율을 높이기 위해 효과적인 문의 양식을 만드는 방법에 대한 몇 가지 팁도 제공합니다.

문의 양식이 모든 웹사이트에 필수인 이유가 무엇인지 궁금하십니까? 읽어!

문의 양식이란 무엇이며 어떻게 만들 수 있나요?

문의 양식은 사이트의 여러 페이지에 또는 팝업으로 배치된 코드 조각입니다. 사용자 정의 입력 필드를 통해 사용자에 대한 필수 정보를 수집할 수 있습니다.

사용자가 문의 양식을 작성하면 리드 제출에 대한 알림을 받게 되며 이 알림은 별도의 데이터베이스에 저장됩니다. 원하는 경우 정보를 제출한 사람들을 위한 자동 응답 메시지를 생성할 수 있습니다. 한 번의 클릭으로 모든 리드의 데이터를 내보낼 수도 있습니다.

문의 양식을 만들고 사이트에 추가하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

1. 플러그인 사용하기 (간단하지만 사용자 정의 가능성이 낮음): 웹 기반 문의 양식을 작성하기 위해 코딩하는 방법을 알 필요가 없습니다. 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 매력적인 양식을 만들 수 있는 수백 가지의 다양한 시각적 양식 작성 도구가 있습니다. 양식을 작성한 후 코드를 복사하여 사이트에 직접 붙여넣기만 하면 됩니다. WPForms 및 마이티폼 둘 다 훌륭한 옵션입니다.
2. 사용자 정의 코드 (더 복잡하지만 완전히 사용자 정의 가능): HTML과 CSS를 알고 있거나 사이트에서 작업하는 개발자 팀이 있는 경우 사용자 정의 코딩 솔루션을 사용할 수 있습니다. 이 접근 방식은 시간이 더 걸리지만 다음과 같은 이점도 제공합니다. 전체 제어 귀하의 연락처 양식이 어떻게 작동하고 느끼는지에 대해 설명합니다. 사용자 정의 코드를 사용하면 모든 양식 요소(오버레이, 배치, 디자인, 버튼, 애니메이션)를 사용자 정의할 수 있습니다. 색상 팔레트, 맞춤형 그래픽, 독특한 디자인으로 쉽게 알아볼 수 있는 잘 알려진 브랜드를 운영하고 있다면 이것이 올바른 길입니다.

귀하의 웹사이트에 양식을 구현하는 가장 좋은 방법이 아직 확실하지 않다면 다음 담당자에게 문의하세요. 풀 서비스 마케팅 대행사 당신을 위해 이 일을 끝내려고요.

사이트에 맞춤형 문의 양식을 두어야 하는 8가지 이유

이제 문의 양식이 어떻게 작동하는지 살펴보았습니다. 이제 웹 사이트에 사용자 지정 양식을 포함할 때 얻을 수 있는 주요 이점에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

#1: 사용자를 파악하고 웹사이트 참여도를 높이세요

문의 양식을 통해 정보를 제출하는 것은 사용자가 서비스에 대해 더 자세히 문의할 수 있는 편리한 방법입니다. 사업주로서 문의 양식은 잠재 고객과 고객의 커뮤니케이션을 관리하는 효율적인 방법을 제공합니다. 하나의 주요 채널을 통해 필수 정보 수집을 중앙 집중화합니다.

양식을 통한 의사소통은 간단하고 매력적 사용자와 연결하는 방법. 사실은, 미국 전체 기업의 49.7% 접촉은 들어오는 리드의 가장 중요한 소스를 형성한다고 간주됩니다.

프로 팁: 연구 결과에 따르면 5개 필드 양식은 가장 높은 전환율을 유도합니다.. 양식의 5개 필드 비용을 초과하면 양식 포기율이 높아질 위험이 있습니다(사용자가 양식을 제출하기 전에 닫는 경우).

#2: 귀하와 고객의 시간을 절약하세요

웹사이트 바닥글에 이메일이나 전화번호를 표시하는 것은 잠재 고객 및 기존 고객과 연결하는 데 그리 편리한 방법이 아닙니다. 이메일은 작성하는 데 시간이 많이 걸리는 반면, 전화 통화는 시간이 오래 걸리고 리소스 측면에서 비용이 많이 들며 고객이 잠시 줄을 서서 기다려야 할 경우 실망스러울 수 있습니다. 더욱이 이메일과 전화는 고객이 문의 사항을 더 잘 해결하는 데 필요한 정보를 처음부터 이해하는 데 도움이 되지 않습니다.

이 명확성 부족 속도가 느려집니다 사용자에 대한 필수 정보를 캡처하는 프로세스입니다. 반면에 양식 필드는 사용자의 쿼리에 효과적으로 응답할 수 있도록 제공해야 하는 정보의 종류를 정확하게 알려줍니다.

#3: 웹사이트를 더욱 사용자 친화적으로 만드세요

쉽게 액세스할 수 있는 문의 양식을 사용하면 사용자가 질문이 있는 경우 더 빠르게 연락할 수 있습니다. 사용자가 문제에 직면할 때마다 업무 시간 외에도 언제든지 해결 방법을 문의할 수 있습니다. 회사의 경우 문의 양식을 사용하면 리드 데이터의 정보 흐름 및 저장을 더 쉽게 간소화할 수 있습니다.

프로 팁 : 비즈니스에 여러 부서가 있고 제품이나 서비스 구조가 상당히 복잡한 경우 다양한 제품이나 부서에 대해 별도의 문의 양식을 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 완전히 다른 측면에 대한 메시지가 결코 혼동되지 않습니다.

#4: 웹사이트로 들어오는 스팸 줄이기

문의 양식을 선택하는 대신 연락처 페이지에 이메일을 남기기로 결정한 경우 다음 위치로 이동하세요. 스팸 봇 타겟팅의 위험. 사실상, 46.7년 1분기 전 세계 이메일의 2021% 스팸메일이었어. 연락처 페이지에 이메일을 공개적으로 공개하면 쉽게 표적이 될 수 있습니다.

반면에 양식은 효과적입니다. 스팸 방지 솔루션 문의 양식에 구현할 수 있는 내용은 다음과 같습니다.

1. 캡차 – 당신은 로봇입니까? 우리 모두는 이 어리석어 보이는 질문에 적어도 한 번은 대답해야 했습니다. 넣어 보안 문자 단 한 번의 클릭으로 트래픽의 스팸 제출을 방지하려면 문의 양식에 로그인하세요. 단점은 사용자가 양식을 제출하기 전에 상자를 하나 더 선택하고 1~2초 더 기다려야 한다는 것입니다.
2. 꿀단지 – 보안 문자와 달리 이 솔루션은 양식의 모양과 느낌을 어떤 식으로든 변경하지 않습니다. 대신 Honey Pot은 복잡한 알고리즘을 사용하여 스팸 리드를 포착하고 해커로부터 들어오는 트래픽을 차단합니다. 이는 스팸을 방지하기 위한 고급 솔루션입니다.
3. 스팸 방지 플러그인 – WordPress 솔루션을 실행하는 경우 스팸 트래픽을 차단하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 스팸 방지 플러그인. 이러한 플러그인에는 들어오는 스팸을 몇 초 만에 차단하는 다양한 설정이 있습니다.

#5: 뉴스레터 목록을 늘리세요

대부분의 웹 양식 작성기에는 편리한 "뉴스레터 구독" 확인란이 있습니다. 이는 추가 뉴스레터 구독을 얻는 간단한 방법입니다. 노력이 필요하지 않습니다 귀하의 측면에서. 약 방문자 2 % 양식을 작성한 사람은 결국 회사 뉴스레터를 구독하게 되며, 이는 연락처 양식을 캠페인에 대한 번거로움 없는 추가 리드 소스로 만듭니다.

#6: 리드 육성 프로세스 자동화

리드에 자동 응답을 보내도록 양식을 프로그래밍할 수 있습니다. 예를 들어, 누군가 귀하의 서비스에 대한 추가 정보를 요청하는 양식을 제출할 때마다 서비스 프레젠테이션 자료가 첨부된 자동 이메일을 해당 사람에게 보낼 수 있습니다. 양식을 제3자 이메일 마케팅 도구(예: ActiveCampaign), 자동화 가능성은 무한해집니다. 이러한 도구를 사용하면 리드가 양식에 제출하는 정보에 따라 사용자 정의 워크플로를 만들 수 있습니다.

예를 들어, 온라인 스포츠 장비 리셀러인 경우 스카이다이빙에 대한 문의를 제출하는 사람들을 위한 별도의 이메일 흐름과 더트바이크 라이딩을 즐기는 리드를 위한 다른 이메일 목록을 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 올바른 콘텐츠가 올바른 청중과 공유되도록 보장할 수 있습니다.

#7: 더욱 전문적으로 보이고 신뢰를 강화하세요.

문의 양식을 브랜드의 연속이라고 생각하세요. 이는 양식 그래픽과 카피를 통해 핵심 가치를 전달할 수 있는 또 하나의 기회입니다. 명확하고 잘 작성된 양식은 오래 지속되고 긍정적인 인상을 남기는 동시에 제품과 서비스에 대한 신뢰를 강화합니다.

반면, 단순히 웹사이트 바닥글에 이메일과 전화번호를 포함하는 것은 UI나 UX 관점에서 권장되지 않습니다. 사용자는 이 정보를 쉽게 놓칠 수 있으며, 이로 인해 잠재적인 리드를 잃을 위험이 있습니다.

#8: 고객 전용 데이터베이스

현실을 직시하자면, 이메일을 통해 직접 리드를 관리하는 것은 매우 혼란스러운 과정입니다.

• 받은편지함에서 이메일이 손실될 수 있습니다. 아무것도 놓치지 않으려면 수동으로 정렬하고 필터링하는 데 많은 시간을 소비해야 합니다.
• 이메일과 통화는 한 곳에 저장되지 않으므로 고객에 대한 후속 조치 프로세스가 더 느리고 복잡해집니다.

반면, 리드 양식에서 캡처한 정보는 모두 항상 하나의 별도 데이터베이스에 저장됩니다. 언제든지 이 데이터를 CSV 파일로 쉽게 내보내고 응답을 간소화할 수 있습니다. 무엇보다도, 리드 양식을 선택한 CRM과 직접 연결할 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 리드의 데이터가 영업 팀에 즉시 제공되므로 잠재 고객을 육성하는 것이 훨씬 쉬워집니다.

귀하의 양식에서 전환율을 높일 준비가 되셨습니까?

잘 수행되면 웹사이트에 문의 양식을 구현하여 언급된 모든 이점을 활용할 수 있습니다. 결국 리드 생성 양식은 청중과 소통하고 더 많은 리드를 얻을 수 있는 좋은 방법일 뿐만 아니라 다음과 같이 비즈니스의 여러 측면에서 도움을 줄 수도 있습니다.

1. 시간과 비용 절약
2. 스팸으로부터 더 나은 보호 제공
3. 리드 육성 활동 자동화
4. 뉴스레터 성장시키기
5. 사이트의 사용자 친화성 향상
6. 클라이언트 커뮤니케이션 및 피드백 간소화

사이트에 문의 양식이 아직 없다면 지금과 같은 때는 없습니다! 예산이 부족하거나 코딩 지식이 부족하다는 것도 변명의 여지가 없습니다. 양식 작성기로 시작한 다음, 적절한 시점에 사용자 정의 문의 양식으로 전환할 수 있습니다.

사용자 정의 양식 솔루션을 설정하는 것은 약간의 기술적인 부분이 있을 수 있지만 믿을 수 있는 소프트웨어 개발사 항상 좋은 선택입니다.