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사용자 경험을 개선하는 데 도움이 되는 OCR의 상위 5가지 비즈니스 용도

by | 2020 년 5 월 17 일

기업이 수년간 보관하고 있는 보관 상자와 종이 기반 문서의 수에 대해 생각해 본 적이 있습니까?

작업할 수 없는 전통적인 종이 대신 편집 가능한 파일을 얻고 싶었던 적이 몇 번이나 있었습니까? 잡지 기사나 간단한 PDF가 있고 이를 디지털화하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 물론 문서를 스캔하여 컴퓨터에 저장할 수는 있지만 편집할 수 없으며 필요한 내용을 변경할 수도 없습니다. 그 때의 OCR 소프트웨어 기술 당신의 삶을 더 쉽게 만들기 위해 들어옵니다. 이 기술은 문서를 디지털화할 뿐만 아니라 데이터 접근성을 향상하고 파일 보안을 강화하는 데에도 도움이 됩니다.

O피칼 CHaracter ROCR(ecognition)은 디지털화를 위한 혁신적이고 정확한 솔루션으로 등장했으며 현재 다양한 산업에서 사용되고 있습니다. OCR 소프트웨어 기술은 모든 장치를 스캔한 종이, PDF 파일, 심지어 디지털 카메라로 촬영한 이미지와 같은 종이 기반 문서를 검색 및 편집 가능한 데이터로 변환하는 휴대용 스캐너로 전환할 수 있습니다. 이는 한 번의 클릭으로 모든 사람이 정보를 사용할 수 있도록 하는 가장 좋은 방법이기 때문에 점점 더 많은 산업에서 OCR 소프트웨어 기술을 사용하여 비즈니스를 더욱 효율적으로 만들고 있습니다. OCR이 귀하의 비즈니스에 제공할 수 있는 것이 있다고 생각하십니까? 계속 읽어보세요. OCR 작동 방식을 이해하기 위해 뒤에서부터 살펴보겠습니다!

OCR 소프트웨어 기술은 정확히 어떻게 작동합니까?

인간이 사물을 인식하는 데에는 세 가지 기본 원리가 있습니다. 성실성, 목적성, 적응성 (IPA). 이는 OCD 소프트웨어가 인간과 같은 인식을 재현할 수 있도록 하는 OCR 원리입니다.

그렇다면 OCR 기술은 어떻게 텍스트를 인식합니까?

  • 이미지 또는 스냅샷의 구조를 분석합니다.
  • 페이지 정보를 요소로 분할합니다.
  • 단어로 나눈 다음 문자로 나눕니다.

OCR 소프트웨어는 스캔한 문자를 일련의 패턴 이미지와 비교합니다. 그런 다음 프로그램은 캐릭터가 무엇인지에 대해 수많은 가설을 세웁니다. 이를 바탕으로 줄 바꿈의 다양한 변형을 단어와 문자로 분석합니다. 수많은 확률과 가설을 처리한 후 시스템은 결정을 내리고 인식된 텍스트를 제공합니다.

대체로 OCR 기술이 이미지 내의 인쇄된 데이터를 인식하는 데 사용하는 두 가지 방법이나 알고리즘이 있습니다. 가능한 두 가지 접근 방식을 자세히 살펴보겠습니다.

패턴 인식

패턴 인식은 패턴 일치 또는 행렬 일치라고도 합니다. 이 알고리즘을 사용하면 기술 장치가 스캔한 개체를 소프트웨어에 저장된 문자 라이브러리와 비교하여 광범위한 인쇄 텍스트를 인식할 수 있습니다. OCR이 마침내 참조와 일치하는 모양을 찾으면 정보를 완전히 인식하기 시작하고 거의 실수 없이 편집 가능한 파일을 얻게 됩니다. 이 접근 방식의 "하지만"은 손으로 쓴 텍스트를 감지할 수 없다는 것입니다. 그러나 이러한 경우 OCR은 더 복잡하고 고급 알고리즘을 만듭니다.

기능 감지

특징 탐지는 특징 추출 또는 지능형 문자 인식(ICR)으로 가장 잘 알려져 있습니다. OCR 기술을 위한 가장 진보되고 정교한 알고리즘입니다. 가장 좋은 특징은 여러 글꼴에 제한되지 않는다는 것입니다. 또한 손으로 쓴 텍스트를 감지하도록 프로그래밍할 수도 있습니다. 특징 감지는 문자 인식을 사용하여 작동하지만 각 문자에 대한 일련의 규칙을 통해 일부 문자가 만들어지는 각진 선이나 십자선과 같은 개별 구성 요소 특징을 감지할 수 있습니다. 각 문자를 특징으로 분해하기 때문에 더 정확합니다.

오늘날 기업이 OCR 소프트웨어를 사용하는 이유는 무엇입니까?

OCR 소프트웨어 기술은 데이터 사용 불가, 부정확성 및 손실 등의 문제로 인해 훼손된 여러 산업에서 사용되고 있습니다. OCR 기술은 데이터 및 저장 프로세스를 혁신하여 의료, 인사, 금융, 보험과 같은 산업에 도움을 주고 있습니다. 일반적인 사용자 오류를 방지하기 위해 파일을 디지털화하고 공유합니다.

정보를 저장하는 것은 거의 모든 비즈니스에 중요하지만 공공 서비스 및 정부 기업에 얼마나 도움이 될지 상상할 수 있습니까? 기술을 활용하면 송장 검색도 더 쉬워집니다. 그러나 마술은 여기서 끝나지 않습니다. 여러분이 생각할 수 있는 거의 모든 산업이 OCR 이점을 크게 활용할 수 있습니다. 구조화되지 않은 데이터를 검색 가능하게 만들어 운영 효율성과 고객 만족도를 얼마나 향상시킬 수 있는지 알아볼 수 있도록 일반적인 사항을 살펴보겠습니다.

OCR 사용의 5가지 주요 이점

이점 #1: 데이터 액세스, 검색 가능성 및 유용성

OCR은 데이터 접근성을 크게 향상시켰습니다. 정보를 스캔하고 MS Word 또는 Adobe PDF와 같은 편집 가능한 형식으로 변환한 후 소프트웨어를 사용하면 원하는 곳에 파일을 저장하거나 복사할 수 있습니다. 즉, 회사 시스템 및 권한이 있는 사람은 누구나 파일을 검색할 수 있습니다. 접근할 수 있었습니다. 은행업계와 거래 플랫폼 개발 기업은 그로부터 큰 이익을 얻습니다. 과거 기록, 결제 영수증, 신용 기록 등을 검토하는 것은 ORC 기술 없이는 쉽지 않습니다.

그러나 여기에는 여러분이 상상하는 것보다 더 많은 이점이 있습니다. 정보에 접근하는 것은 큰 단계이지만 정보를 수정할 수 있는 능력은 필수적입니다. 이는 전체 문서를 다시 입력하는 대신 쉽게 정보를 검색하고 액세스하며 필요한 모든 것을 수정할 수 있기 때문에 인사부나 영업 부서에 특히 중요합니다.

이점 #2: 시간 및 저장 공간 절약

파일 캐비닛으로 가득 찬 기존 시스템에 작별을 고하세요. 정보를 검색할 수 있고 비용도 절약하고 싶다면 클라우드에 저장하는 것이 좋은 방법입니다. 비즈니스에서 물리적 파일과 원본 파일을 반드시 저장해야 하는 경우를 제외하고 종이 기반 정보를 관리하는 것은 비효율적이고 무의미한 작업입니다. 이 프로세스는 가장 시간이 많이 걸리고 비용이 많이 드는 프로세스 중 하나입니다. 하지만 이 수작업을 할 때 가장 나쁜 점은 사람의 실수가 발생할 가능성이 크다는 것입니다. 디지털 데이터에 대한 액세스가 더 빨라지고 기업의 작업 흐름이 개선됩니다. OCR을 사용하면 기업은 데이터 관리의 수동 단계를 줄이고 오류나 누락을 줄일 수 있습니다. 매일 처리해야 하는 문서의 양이 많기 때문에 보험 회사에서 특히 중요하게 생각합니다.

이점 #3: 고객 만족도 향상

고객 경험을 개선하는 것은 모든 회사가 도달하고 싶어하는 부분이며 OCR은 이를 진정으로 도울 수 있습니다. 상담원이 항상 문의 전화나 이메일을 받는 고객 지원 영역을 생각해 봅시다. OCR 소프트웨어 기술을 사용하면 한 번의 클릭으로 정보를 이용할 수 있기 때문에 고객이 회사에서 제공하는 모든 서비스를 그림으로 그릴 수 있습니다. 사건을 즉시 처리할 수 있을 것입니다. 이는 각 사례에 소요되는 시간을 향상시킬 뿐만 아니라 즉각적인 해결이 필요한 모든 문제를 고객 지원이 처리할 수 있도록 해줍니다.

장점 #4: 최고 수준의 번역

상호 연결된 세계와 세계화는 최고 수준의 번역 도구를 요구하며 최신 OCR은 덜 일반적인 언어라도 광범위한 언어를 관리할 수 있습니다. 정확한 정보를 제공하면서 컴퓨터 번역을 단순화한 것입니다. 간단한 문서 번역에는 번역자가 필요하지 않으며 OCR 소프트웨어가 이를 대신해 주기 때문에 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

이점 #5: 보안 강화

디지털 환경은 특히 경찰서, 민간 기관에서 관리하는 민감한 정보 또는 개인 데이터 처리를 위한 보안 강화를 요구합니다. OCR 기술은 수동으로 수행할 수 없는 오류를 최소화하면서 제공된 정보와 저장된 데이터를 비교하여 사기 시도를 방지하도록 프로그래밍되어 있습니다.

산업별 5가지 인기 있는 OCR 사용 사례

오늘날 많은 응용 프로그램은 프로세스를 간소화하고 고객 만족도를 높이기 위해 시스템에 OCR을 통합합니다. 몇 가지 예를 살펴보고 다양한 산업이 OCR 기술로 어떤 이점을 얻을 수 있는지 이해해 보겠습니다.

은행업의 OCR 기술

증권, 보험 등 은행 및 관련 산업은 OCR의 주요 소비자 중 하나로 간주됩니다. 매일 점점 더 많은 수동적이고 반복적인 작업이 사라지고 디지털 버전으로 대체되고 있습니다. 물론 더 정교하고 기술적입니다. 은행 산업은 전통적으로 종이를 기반으로 해왔으며 종이를 버리려는 경쟁에서 다소 뒤처져 있습니다. 고객 기록, 수표, 월별 명세서 등 관련 문서의 대부분은 물리적인 문서였지만 OCR 기술은 업계에 혁명을 일으키고 있습니다. 오늘날에는 OCR 기술을 사용하는 앱을 통해 스캔하는 것만으로 수표와 서명을 실시간으로 쉽게 확인할 수 있어 사기를 방지하고 정확성을 높일 수 있습니다. 이러한 놀라운 기능은 보안을 강화하고 데이터 관리를 더욱 쉽게 하며 고객 경험을 향상시킵니다.

여행에서의 OCR 기술

OCR 기능을 사용하면 여행이 더 쉬워지고 눈치채지도 못합니다. 대부분의 공항 및 여행 애플리케이션에서는 보안 및 데이터 저장 목적으로 OCR을 사용합니다. 여권을 스캔하는 것부터 항공편이나 호텔을 예약할 때 개인 데이터를 저장하는 것까지 모든 기능은 OCR 기술 없이는 존재하지 않습니다. OCR 소프트웨어는 사람이 읽는 것보다 훨씬 더 높은 정확성을 제공할 수 있기 때문에 이는 사람의 실수를 줄이는 놀라운 방법이기도 합니다. 예약 및 체크인 프로세스부터 여행 비용 관리까지 OCR을 사용하여 여행 및 관광 산업을 변화시키는 수백 가지 애플리케이션이 있습니다.

정부의 OCR 기술

정부 및 법률 산업만큼 종이 기반 정보를 많이 생성하는 산업은 거의 없습니다. 이것이 바로 OCR이 수백만 명의 국가와 개인의 법률 및 정부 문서에 액세스하는 방식을 변화시킨 이유입니다. OCR로 인해 투표, 등록, 정보 검색 등의 과정도 변화하고 있습니다. OCR 소프트웨어와 통합된 이 업계의 좋은 예는 다음과 같습니다. 등록 2 투표. 이 응용 프로그램은 다음을 사용하여 구현되었습니다. 크로스 플랫폼 모바일 개발 – 사용자가 모바일 장치에서 직접 미국 지방 및 전국 선거에 투표할 때 등록할 수 있습니다.

사용자 등록 과정은 앱에서 간단합니다. 본인 확인을 위해 스마트폰이나 전자기기 카메라를 이용해 운전면허증 사진을 촬영할 수 있다. 앱에 OCR 기술을 통합하면 전체 프로세스가 원활하고 빠르게 이루어지며, 등록 프로세스를 단순화하여 선거 참여를 장려한다는 앱의 주요 목표를 달성합니다.

이 애플리케이션에 사용되는 OCR 기술은 무엇입니까? 사용자가 이름, 생년월일 등의 정보를 앱에 입력해야 한다면 중간에 종료했을 수도 있습니다. 하지만 Register 2 Vote를 사용하면 신분증 사진만 찍고 투표할 수 있습니다. 이 기술을 통해 앱은 이미지를 읽고 식별할 수 있습니다.

식품산업에서의 OCR 기술

OCR 소프트웨어 기술이 식품 산업을 돕는 방법은 여러 가지가 있습니다. 시간 응답 시간을 가속화하므로 생산성을 향상하여 제품을 단순화하고 고객 만족도를 높입니다. 그러나 업계 자체뿐만 아니라 사용자에게도 도움이 되는 일부 애플리케이션이 있습니다. 와인 글래스, 노련한 와인 감정가의 노하우를 사용자에게 주머니에 제공합니다. 어떻게? 사용자는 바 레스토랑에서 와인 리스트 사진을 찍어 WineGlass에 업로드할 수 있으며, 그러면 WineGlass가 이미지를 스캔하여 즉시 대화형 와인 메뉴를 제공합니다. OCR 이미지 처리 알고리즘과 컴퓨터 처리 알고리즘을 사용하면 몇 분 안에 메뉴를 디지털화할 수 있습니다.

반면에, 미국에서 체류를 연장하고자 이전의 승인을 갱신하려던 레시피IQ 는 사용자가 오프라인 레시피의 스크린샷을 찍어 앱에 업로드하고 식사에 대한 영양 정보를 얻을 수 있는 7,300개 이상의 재료 데이터베이스가 있는 영양 계산기 앱입니다. 그런 다음 플랫폼은 고급 데이터베이스 검색 알고리즘을 사용하여 성분을 가져와 결합된 영양가를 계산합니다.

의료 분야의 OCR 기술

의료 산업은 OCR 소프트웨어 기술로 많은 혜택을 받고 있습니다. 이를 사용하면 의료 제공자는 단 한 번의 클릭으로 의료 기록을 얻을 수 있습니다. 이는 항상 소프트웨어에 저장되며 권한이 있는 사람은 누구나 과거 질병, 치료 및 병원 기록과 같은 데이터에 액세스할 수 있습니다. OCR 기술은 물류 및 소모품에 대한 최신 정보를 유지하는 데에도 사용됩니다.

오늘날 모든 비즈니스와 스타트업에서 가장 중요한 요소는 무엇입니까? 사용자 만족도 및 데이터 유용성. OCR 소프트웨어가 어떤 용도로 사용되고 거의 모든 산업에서 어떻게 사용될 수 있는지에 대한 질문에 대한 답을 찾았기를 바랍니다. 주요 목표는 사용자의 삶을 더 쉽게 만들고 프로세스를 간소화하는 것이라고 말할 수 있습니다. 기존 애플리케이션에 사용자 정의 OCR을 통합하고 싶으십니까? 우리는 당신을 도울 수 있습니다. 새로운 앱 아이디어가 있고 처음부터 새로 만들고 싶으십니까? OCR 소프트웨어로 훌륭한 플랫폼을 구축해 보겠습니다.

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