차례
원하는 곳 어디에서나 일할 수 있고, 자신의 일정을 주도할 수 있는 자유를 누릴 수 있다는 것이 놀랍지 않나요?
약 15년 전만 해도 이것은 많은 사람들의 꿈이었습니다. 그리고 직원들에게만 해당되는 것이 아닙니다. 고용주는 그런 날이 올 것이라고는 상상하지 못할 것입니다. 생산적인 팀과 글로벌 인재에 대한 접근 그리고 사무실 임대료도 내지 않아도 됩니다.
지금 우리는 무엇을 가지고 있습니까? 전 세계에서 일어나고 있는 현재 상황에서 원격이 유일한 옵션이지만 확실히 새로운 것은 아닙니다. 원격 근무가 계속해서 증가하고 있습니다., 카페 및 공동 작업 공간에서 일하는 사람들은 노트북, 헤드폰, 커피만 있으면 다른 나라, 심지어 다른 대륙의 고객이나 회사와 효과적으로 연결됩니다.
FlexJobs와 Global Workplace Analytics가 수행한 분석에 따르면 원격으로 일하는 사람의 수가 크게 증가하는 추세 지난 몇 년 동안. 미국에서는 159년부터 2005년까지 원격 근무가 2017% 증가했습니다. 현재 4.7만 명이 원격으로 일하고 있습니다.
원격 근무는 더 이상 추세가 아닌 것 같습니다. 이는 계속 유지될 것입니다. 그렇다면 원격으로 일한다는 것은 무엇을 의미할까요?
원격근무와 그 유형
우리는 아침에 알람 소리에 일어나 샤워를 하고 식사를 하고 출근합니다. 이것이 전통적인 방식입니다. 원격 근무라고도 알려진 원격 근무는 직원이 직장(사무실, 상점, 창고)으로 출퇴근할 필요가 없는 방식입니다. 대신, 원하는 곳 어디에서나 작업을 완료할 수 있습니다. 반면에 가상 회사, 간접비 없이 글로벌 인재에 무제한으로 접근하고 지속적인 성장을 누릴 수 있는 혜택을 누립니다.
이렇게 말하면 원격 근무에는 다양한 유형이 있습니다. 명확한 그림을 그리기 위해 Jill의 예를 들어보겠습니다. 그녀는 상상력이 풍부하고 생산적인 직업 윤리를 지닌 25세 UX 디자이너입니다. 원격 근무를 통해 얻을 수 있는 자유로움 덕분에 Jill은 더욱 창의적으로 작업할 수 있습니다. Jill이 각 유형의 원격 작업을 어떻게 처리하는지 살펴보겠습니다.
완전 원격
의 경우 완전 원격 위치, Jill은 집에서나 자신이 원하는 공동 작업 공간에서만 일할 수 있는 기회를 얻습니다. 이 경우 Jill은 회사의 실제 위치를 방문할 필요가 없습니다.
지난 몇 년 동안 완전 원격 근무가 더욱 보편화되었습니다. 변화는 기업이 전 세계의 사람들이 공석에 지원하도록 허용하면 글로벌 인재에 접근할 수 있다는 것을 깨닫고 나서 일어났습니다.
유연한 직업
유연한 직업을 갖는 경우 Jill은 자신의 일정이나 근무 위치, 때로는 두 가지 모두에 대해 어느 정도 유연성을 얻습니다. 이것은 무엇을 의미 하는가? Jill의 고용주는 Jill에게 일주일 중 며칠 동안 회사의 실제 위치에서 근무하도록 요구하고 나머지 날에는 근무 장소를 선택하도록 할 수 있습니다. 또는 고용주는 Jill에게 근무일의 절반을 사무실에서 일할 수 있는 자유를 주고 나머지 하루 동안 아름다운 카페에서 일하면서 신선한 공기를 마시고 동기를 부여할 수도 있습니다.
그렇다면 원격으로 일하는 것은 어떤가요?
우리는 직원들의 생각과 경험을 종합하기로 결정했습니다. 원격 근무의 좋은 점, 나쁜 점, 추악한 점을 생각해 보겠습니다.
장점: 직원을 위한 원격 근무의 이점
원격 근무의 좋은 측면에 관해 우리 모두는 유연성, 자유, 독립성을 생각합니다. 전반적으로 그것은 사실이지만 더 많은 것이 있습니다.
방해받지 않고 세계를 여행하며 일할 수 있습니다
현재 3년 이상 Scopic에서 인력 운영 코디네이터로 일하고 있는 Ilaria Zhurina는 여행할 수 있고 근무 시간을 계획하고 유지할 수 있는 능력이 원격 근무의 장점이라고 생각합니다. Ilaria에서 원격으로 근무할 때 얻을 수 있는 가장 중요한 이점은 자유와 독립 그녀는 가지고 있습니다.
실제로 당사의 채용 관리자인 Jade Lansing은 해외 여행 기회가 원격 근무의 가장 큰 장점 중 하나라고 생각합니다.
"우리는 카나리아 제도의 해변부터 시베리아의 아늑한 바까지 어디에서나 모임을 가졌습니다."
후자는 Scopic에서 5년 이상 프로젝트 관리자로 일한 Thong Nguyen에게도 해당됩니다. Thong은 원격 근무의 장점을 다음과 같이 요약했습니다.
“집중해요. 원격으로 일할 때 집중력이 더 높아져 생산성이 크게 향상됩니다. 저는 원격으로 일하는 것을 좋아합니다. 미국, 콜롬비아, 영국, 스페인, 세르비아, 불가리아 등 전 세계에 동료가 있습니다. 저는 다양한 문화에 대해 많은 것을 배웠습니다. 마치 물리적인 이동 없이도 세계를 여행하는 것 같은 느낌이 들었습니다. 원격 근무는 독립적인 업무 능력과 문제 해결 능력을 향상하는 데 도움이 됩니다. 또한, 나는 내 시간을 스스로 관리할 수 있습니다. 내가 원하는 곳 어디든 여행할 수 있고 여전히 일할 수 있어요.”
세계를 여행할 수 있는 능력은 우리 모두가 바라는 것입니다. 그리고 일반적으로 우리는 적어도 11개월 동안 사무실에 있어야 하기 때문에 그렇게 할 수 없습니다. 그러나 원격 직원은 그런 행운을 누리고 있습니다.
대부분의 사람들이 힘들어하는 사실 중 하나는 떠들썩하고 잡담이 많은 사무실에서 집중하고, 질문이 많은 다른 직원들의 방해를 받는다는 것입니다.
5년 이상 Scopic의 기술 책임자인 Levon Tamaryan은 다음과 같이 말했습니다.
“원격으로 일하는 것이 더 편해요. 저는 사람이 많은 곳에서는 집중을 잘 못해요.”
당신은 자신의 시간을 관리할 수 있습니다
직원이 원격으로 근무할 때 얻을 수 있는 가장 중요하고 분명한 이점 중 하나는 유연성과 시간 관리의 자유입니다. 누가 그걸 갖고 싶지 않겠어요?
Scopic의 AWS 클라우드 전문 기술 책임자인 Borislav Yordanov는 확실히 그렇습니다.
“제 생각에는 원격 근무의 가장 큰 장점은 유연한 근무 시간을 가질 수 있고 업무 프로세스를 엄격하게 통제할 수 없다는 점입니다. 이를 통해 최고의 성능을 자유롭게 보여줄 수 있습니다.”
방정식에서 엄격한 규율을 제거하면 사람들의 창의적인 주스가 흐르기 시작합니다. 그리고 보리슬라프만이 그렇게 생각하는 것은 아닙니다. 1년 넘게 Scopic에서 원격으로 근무하고 있는 마케팅 전문가 Marine Hakobyan은 자신의 생각을 다음과 같이 공유했습니다.
“원격 근무는 정말 편해요. 근무 시간을 직접 선택할 수 있으며 원격으로 근무할 때 기본적으로 일정을 관리할 수 있습니다. 의사와의 약속이 있거나 시내에서 친구를 만나야 하는 경우 상사에게 몇 시간의 휴가를 요청하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 필요할 때는 쉽게 자신의 일을 할 수 있고 하루 중 자신에게 더 편리한 시간에 일할 수 있습니다. 특히 나처럼 너무 많은 통제를 받는 것을 좋아하지 않는 사람들에게는 완벽합니다.”
특히 창의적인 작업의 경우 직원을 통제하는 것이 효과가 없다는 것이 입증되었습니다. 이것 좀 보세요: Richard Florida의 창의적 수업 활동 독립적인 판단, 의사결정, 아이디어 창출이 필요한 사람들로 분류된 직업입니다. 그는 전 세계 일자리의 거의 77%가 이 세 가지 창의적인 활동 중 거의 또는 전혀 필요하지 않다는 것을 발견했습니다. 이는 그들의 창의성이 활용되지 않는다는 것을 의미합니다. 왜? 고용주가 직원을 통제하고 독립할 여지를 남기지 않기 때문입니다.
다양한 사람들과 다양한 프로젝트를 진행할 수 있습니다
직원을 위한 원격 근무의 명백한 이점 외에도 생각지도 못한 한 가지 이점이 있습니다. 대부분의 사람들이 동일한 조직에서 오랫동안 일할 때 일어나는 일은 작업 흐름, 고객, 주제 및 작업 프로젝트에 익숙해지는 것입니다. 그들은 새로운 도전이 없습니다.
후자는 Scopic의 소프트웨어 개발자 Zviadi Varshanidze의 인용문을 소개합니다.
“원격 근무의 이점 중 하나는 전 세계의 똑똑한 사람들과 소통하면서 매일 새로운 것을 배울 수 있다는 것입니다. Scopic의 좋은 점은 전 세계의 매우 다양한 분야와 다양한 계약업체의 프로젝트에 참여하게 될 수 있다는 것입니다.
원격 회사에서 근무하는 경우 모든 곳의 고객과 협력하게 될 가능성이 있습니다. 그리고 항상 흥미로운 다양한 문화에 대해 배울 수 있는 기회를 얻게 될 것입니다.
Scopic의 채용 관리자인 Jade Lansing도 비슷한 생각을 했습니다.
“소파에 편안히 앉아 진정한 글로벌 환경을 누리세요. 매일 15~20개국의 사람들, 다양한 배경의 창의적인 아이디어, 전 세계 팀원 네트워크와 협업할 수 있습니다.”
나쁜 점: 원격 근무의 단점
이제 원격 근무의 "나쁜" 측면에 대해 읽어볼 시간입니다. 삶의 다른 모든 것과 마찬가지로 원격 근무에도 단점이 있습니다.
모든 것을 관리하려면 도구가 필요합니다
많은 원격 회사가 업무에 구현하는 것 중 하나는 시간 추적입니다. 이를 통해 완료된 작업을 추적하고 직원의 생산성을 확인할 수 있습니다. 그러나 시간 추적이 모든 사람에게 항상 쉬운 것은 아닙니다. 주의가 산만해지거나 스트레스를 받을 수 있습니다.
“시간 추적은 많은 사람들이 어려움을 겪는 문제입니다. Scopic은 이를 더욱 쉽게 해주는 내부 도구를 개발했습니다. 많은 원격 고용주는 여전히 특정 위치나 시간대에 있어야 하지만 Scopic은 거의 모든 시간대의 세계 각지에서 자격을 갖춘 인재를 데려옵니다. (태평양 섬에서 우리 팀에 합류하는 데 관심이 있는 모든 사람에게 알리십시오. 아직 GMT-10에는 아무도 없습니다.)”라고 Jade는 말합니다. 그러니 그녀의 말을 듣고 있다면 태평양 제도 사람들은 서둘러 신청하세요.
그 위에, 고용주에게는 올바른 도구가 필요합니다 (시간 추적기 외에) 가상 팀을 적절하게 관리할 수 있습니다. 그들은 단지 회사와 팀에 적합한 것이 무엇인지 찾아보세요..
당신은 고립감을 느낄 수도 있습니다
9시부터 5시까지 근무하는 대부분의 사람들은 원격 근무를 꿈꿉니다. 그들은 하루 종일 다른 인간들과 소통하며 지치고 지쳐갑니다. 누구와도 의무적인 대화를 나누지 않고 집에서 보내는 하루가 천국처럼 느껴집니다. 하지만 한동안 해본 후에는 느낌이 달라집니다.
“오랫동안 원격으로 일하다 보면 사람들로부터 고립감을 느끼기 시작하고 때로는 사람이 많은 곳에서 불편함을 느낄 수도 있습니다. 때로는 동기를 동일한 높은 수준으로 유지하는 것이 어려울 수도 있습니다.”라고 Ilaria는 말합니다.
그리고 그것은 사실이다. 혼자 너무 많은 시간을 보내면 우리는 기본적인 인간 상호 작용의 느낌과 모습을 잊어버립니다. 실제로 우리 직원들 대부분은 원격근무의 한 가지 단점이 사회적 상호작용이 부족하다는 점이라고 생각하고 있습니다.
팀과 함께 브레인스토밍을 할 때 어려움을 겪을 수 있습니다
한 마음은 좋지만 두 마음은 더 낫다고 합니다. 브레인스토밍은 거의 모든 사람의 작업에 필요합니다. 원격 근무의 경우 브레인스토밍이 어려울 수 있습니다.
“같은 방에 있지 않으면 같은 화이트보드를 보면서 팀과 동기화하는 것이 더 어렵습니다. 같은 이유로 브레인스토밍이 더 어려워지고, 이로 인해 팀의 모든 사람과 같은 내용을 공유하기 위해 두 번 이상의 회의를 갖게 됩니다.”라고 Borislav는 말했습니다. 그리고 그는 유일한 사람이 아닙니다.
Scopic에서 QA 경험이 풍부한 Ivan Markiv도 원격 근무의 단점은 의사소통 부족이라고 생각합니다. “대면 상호 작용은 일반적으로 손실되기 때문에 화상 회의가 때때로 이를 상쇄할 수 있습니다. 하지만 완벽한 대체품은 아닙니다.” 그러나 이것은 일부입니다 원격 회사의 작동 방식.
언제 어디서 일해야 할지 모른다
집, 소파에 앉아 돈을 벌 수 있다는 생각은 스릴이 넘칩니다. 하지만 가족과 자녀가 있다면 어떨까요?
“가족과 자녀가 있는 경우 재택근무는 어려운 일입니다. 여유가 있다면 사무실 공간을 임대하거나 건축함으로써 문제를 완화할 수 있습니다.”라고 Zviadi는 말합니다.
우리가 그 문제를 해결했다고 가정해 봅시다. 원격 근무자들에게는 또 다른 일이 있습니다: 언제 일해야 할까요? 자신에게 현실적인 시간을 설정하더라도 12시간 앞서 있는 팀원과 채팅을 해야 할 수도 있습니다. Borislav는 “사람들이 서로 다른 시간대에 있기 때문에 회의 준비가 더 어렵습니다.”라고 요약합니다.
The Ugly: 원격 근무의 어려운 측면
이제 원격근무의 나쁜 면에 대해 알아보겠습니다. Scopic의 문화 중 일부는 직원을 신뢰하고 직장에서 안전하다고 느끼게 하는 것입니다.
비디오를 통해 모니터링될 수도 있습니다.
사무실에서 일할 때 상사는 원할 때마다 당신을 만나고 현재 무엇을 하고 있는지 확인할 수 있습니다. 그러니 신뢰에는 문제가 없습니다. 그러나 원격 회사의 경우 신뢰를 얻기 어려울 수 있습니다.
Scopic의 경우 이것이 사실이 아닐지라도 이는 기업이 원격 직원과 적절하게 협력하는 방법을 모르거나 이제 막 프로세스를 시작하고 확신이 없을 때 발생하는 문제입니다. “일부 회사에서는 직원이 실제로 일하고 있는지 확인하기 위해 비디오 모니터링을 사용합니다. 이는 상당히 침해적이고 그다지 편안하지 않은 작업 환경을 조성할 수 있습니다.”라고 Jade는 결론지었습니다.
급여를 받지 못할 수도 있습니다
당신은 이야기를 들었습니다. 초기 단계의 스타트업에서 프리랜서로 일하고 일하는 것이 얼마나 신뢰할 수 없는지 알고 계실 것입니다. 당신은 그들이 성공하고 괜찮은 사람이 되는 데 모든 희망을 걸고 있습니다. 이는 일반적으로 프리랜서에게 더 많이 발생합니다. 도움이 되는 것은 회사와 작업을 시작하기 전에 회사에 대한 리뷰를 확인하는 것입니다.
“우리는 사람들이 몇 달 동안 급여를 받지 못하거나 신뢰할 수 있는 프리랜서 고객을 찾는데 어려움을 겪는 이야기를 많이 들었습니다. Scopic과 같은 확고한 회사에서 일하면 이러한 문제로부터 보호받을 수 있으므로 원격 근무의 자유를 누리는 데 집중할 수 있습니다.”라고 Jade는 말합니다.
Scopic의 3D 그래픽 개발자인 Oleg Chepurko가 Scopic 외부에서 이전에 원격 작업을 수행한 실제 이야기를 들려드립니다.
“저는 프리랜서로 일했고, 2016년 여름에 의뢰인을 위해 일을 좀 했습니다. 의뢰인은 은행에 문제가 있다며 저에게 돈을 주지 않았어요. 나는 그에게 자산을 보내지 않았고, 내 작업이 완료되었음을 증명하는 비디오만 보냈습니다. 놀랍게도 그는 (반년 후) 크리스마스에 내 지불금을 보냈습니다. 이것은 나에게 완벽한 시기에 왔고 더 나은 크리스마스를 보낼 수 있게 해주었습니다.”
시간 가는 줄 모르고 잠 못 이루는 밤을 보낼 수도 있습니다
감독이 없으면 시간 가는 줄 모르고, 친구들과 놀기로 결정하고, 할 일을 나중으로 미루기 쉽습니다. 그러나 마감일을 놓치거나 신뢰할 수 없기 때문에 잠 못 이루는 밤을 일을 완료하는 데 사용하게 됩니다. Marine은 이에 대해 가장 잘 알고 있습니다.
“원격 근무는 때때로 스트레스를 받을 수 있습니다. 건강한 근무 일정을 찾는 데 어려움을 겪거나 쉽게 주의가 산만해질 수 있습니다. 낮에 일할 시간이 줄어들 수도 있고, 그로 인해 놓친 근무 시간을 충당하기 위해 밤에 잠도 못 이루는 결과를 낳을 수도 있습니다.”
Scopic의 프로젝트 관리자인 Martha도 같은 생각을 공유합니다.
“시간의 흐름을 놓치지 않고 언제 업무를 중단해야 할지 알기 위해서는 매우 체계적이고 집중해야 합니다.”
이제 원격 근무가 어떤 것인지 알아야 할 모든 것을 알았으므로 이것이 자신에게 적합한지 여부를 결정할 수 있습니다. 그리고 Scopic Eugen Lapshin의 최고의 디자이너 중 한 명은 "항상 원격 작업이 많으니 생활하는 것을 잊지 마세요"라고 말합니다.
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