사례 연구

웹 포털이 재산 보험 제공업체의 고용 및 업무 관리를 위한 주요 도구가 된 방법

클라이언트

나침반 조정 서비스, Inc. 모든 유형의 재산 보험 청구를 전문적으로 처리하는 미국 보험 조정 회사입니다. 핵심 가치 제안의 일환으로 손해 보험 업계에서 숙련된 임시 청구 전문가를 찾는 연락원 역할도 합니다. 이미 고품질의 채용 서비스를 개선하기 위한 노력의 일환으로 회사는 처음부터 웹 포털 개발 소프트웨어를 만들고 싶었습니다.

목표는 모집 과정에서 고객의 검색을 간소화하고 조정자를 특정 이벤트에 지원하도록 초대하는 도구를 설계하는 것이었습니다. 또한 후보자가 포털에 원활하게 등록하여 재산 보험 청구 조정자 직업에 지원할 수 있습니다. 이 포털은 조정자 검색부터 배포까지 모든 것을 단순화합니다.

프로젝트

Compass Adjusting Services 팀은 Scopic에 연락했습니다. 맞춤형 웹 개발 계획. 그들은 함께 재산 보험 계약자 관리 포털을 제작했습니다. 이 웹 포털은 자신뿐만 아니라 계약업체의 일상적인 회사 활동을 더욱 원활하게 만들어줍니다. 이 새로운 이중 채널 포털에는 관리자 및 조정자 프로필 모두에 대한 고유한 로그인 및 기능이 있습니다. 현재 포털, 대기 목록, 알림을 관리하는 관리자는 약 20명입니다.

반면에 재산 보험 청구 조정자 포털에는 이력서, 라이센스, 인증 및 재무 파일과 같은 조정자 프로필 정보가 들어 있습니다. 포털 이쪽에서 관리자는 기술, 경험, 직위와의 거리를 기준으로 함께 일하고 싶은 사람을 쉽게 필터링하여 찾을 수 있습니다. 그런 다음 관리자는 다음을 활용할 수 있습니다. 메시징 기능 잠재적인 채용자에게 연락하고, 피드백을 추적하고, 특정 채널과 수신자에 대해 읽지 않은 메시지를 모니터링합니다. 메시징은 활성 조정자 배치와 새로운 조정자 과정 및 교육을 알리는 데에도 사용됩니다.

포털 맵 기능을 사용하면 관리자는 대기 목록 이벤트에 대한 근접성을 기반으로 재산 보험 조정자를 초대하고 배치할 수 있습니다. 대기 목록은 관리자가 배포할 조정자의 프로필 세부 정보를 정의하고 조정자에게 특정 교육 및 필수 인증 또는 라이선스에 대해 알리는 데 도움이 됩니다. 관리 사용자는 정산인을 위한 재무 정보를 업로드하고 이메일을 통해 예정된 지급 내역을 추적할 수 있습니다. 보험사정사 관리의 모든 측면을 관리하는 원스톱 상점입니다.

도전

회사는 원했다 처음부터 새로운 웹사이트와 포털을 생성하세요. Scopic은 예산을 초과하지 않고 Compass 조정 서비스 팀에 필요한 모든 기능을 구현해야 하는 과제를 안고 있었습니다. Scopic은 비용을 대화의 최전선에 두면서 고객의 모든 요구 사항을 충족할 수 있는 고유한 접근 방식을 정확히 찾아내야 했습니다.

“우리는 비즈니스의 일부로 사용하는 수많은 하청업체에 대한 데이터를 관리, 저장 및 구성할 수 있는 방법이 필요했습니다. Scopic은 우리에게 필요한 모든 것 이상을 수행할 수 있는 시스템을 구축했습니다.”

– Brian Whitten, Compass 조정 서비스 운영 관리자

접근

Scopic 팀은 정의된 예산에 맞춰 웹 포털 개발 단계를 하나씩 실행했습니다. 그들은 먼저 Twilio API를 사용하여 조정자와 관리자 간의 메시징 기능을 개발하는 것으로 시작했습니다. 그런 다음 Twilio API와 Office 365 API를 통한 이메일 통신을 사용하여 착신 전환 기능을 만드는 작업으로 넘어갔습니다. 마지막으로 Google 및 Facebook API를 사용하여 소셜 계정을 통한 포털 등록 및 로그인을 개발했습니다. 이러한 웹사이트 기능이 모두 완성된 후 회사는 Scopic과 계속 협력하여 더 많은 포털 기능을 개발하기로 결정했습니다. 다음 목표는 관리자가 조정자와 계약자를 위치별로 쉽게 필터링할 수 있도록 포털의 지도 기능을 최적화하는 것이었습니다. Scopic 개발자는 Google API 요청을 통해 경로 그리기 및 주행 거리 계산을 구현했으며 Leaflet을 사용하여 지도를 대화형으로 만들었습니다.

솔루션

오늘날 Scopic은 여전히 Compass 조정 서비스와 협력하여 애플리케이션 기능을 지속적으로 향상하고 있습니다. 애플리케이션에 대한 추가 요청 및 개선은 지속적인 협력의 일부입니다.

기술 스택

결과

이 응용 프로그램은 재산 보험 청구 조정자와 웹 포털 관리자 모두에게 서비스를 제공합니다. 이는 의사소통을 보다 원활하게 하고, 금융 거래를 보다 투명하게 하며, 잠재적인 작업 위치를 보다 시각적으로 보여주며, 전반적인 청구 처리를 더욱 쉽고 번거롭지 않게 만듭니다. 포털을 하나씩 구축함으로써 Scopic은 원하는 모든 기능 등을 완성할 수 있었습니다.

"Scopic 팀은 전체 프로세스에서 직관적이고 민첩하며 도움이 되었습니다."

– Brian Whitten, Compass 조정 서비스 운영 관리자