기아 대책
간소화된 커뮤니케이션글로벌 임팩트(Global Impact)를 위한 교육
귀하의 영향력을 확대하기 위한 고급 9-1-1 에코 시스템트윌리오 플렉스 S타액 을 통한 효율적인 피드백 관리
도전
기아와 영양실조 퇴치를 위해 헌신하는 Action Against Hunger는 운영 전 세계적으로 기아에 대한 긴급 구호와 지속 가능한 해결책을 제공합니다. 생명을 구하고 탄력적인 커뮤니티를 구축한다는 사명을 갖고 다양한 채널의 피드백을 효과적으로 관리할 수 있는 강력한 플랫폼이 필요했습니다.
MMCC의 비전은
목표는 실시간 통화, SMS, 음성 메시지, WhatsApp 및 이메일의 피드백을 처리하는 통합 커뮤니케이션 시스템을 개발하는 것이었습니다. 이 시스템은 모든 피드백이 신속하고 정확하게 전달되도록 보장하는 데 필요합니다. 해당 부서, 피드백 간소화 방법 응답 시간을 개선합니다. Action Against Hunger의 광범위한 활동 약 50건 국가 그들의 노력을 지원하기 위한 효율적인 의사소통 시스템의 필요성을 강조했습니다.
스코픽 솔루션
Scopic은 Action Against Hunger와 협력하여 그들의 필요에 맞는 Twilio Flex 플랫폼을 개발했습니다. 이 플랫폼은 다채널 커뮤니케이션을 지원하므로 본사는 다양한 소스로부터의 피드백을 효율적으로 처리할 수 있습니다. Azure, JavaScript, Node.js, React Native, ReactJS 및 Twilio로 구축되어 강력하고 확장 가능한 솔루션을 보장합니다.
플랫폼은 중앙 집중식 피드백 관리, 실시간 처리 및 효율적인 라우팅 기능을 갖추고 있어 모든 피드백이 적절한 대상에 즉시 도달하도록 보장합니다. 이 솔루션은 조직의 피드백 관리 및 대응 능력을 크게 향상시켜 전반적인 커뮤니케이션과 운영 효율성을 향상시킵니다.
기타 프로젝트
메디파니 AI
오르토셀렉트 AI
메시지 전치자