아킬리온
AI 어시스턴트가 데이터 관리 효율성을 어떻게 변화시켰는가
도전
고객 데이터와 이메일 마케팅을 관리하는 사람이라면 누구나 이러한 작업이 얼마나 어려운지 알고 있을 것입니다. 데이터 구성, 대상 고객 세분화부터 캠페인 추적, 성과 분석까지 다양한 복잡성이 존재하기 때문입니다.
시장에는 많은 플랫폼이 있지만, 사용자가 캠페인을 효율적으로 관리하고, 고객과 소통하고, 성과 지표를 분석할 수 있는 솔루션을 제공하는 플랫폼은 거의 없습니다.
MMCC의 비전은
Akillion은 고객 데이터, 이메일 마케팅, 데이터 가져오기 및 보고의 다양한 측면을 간소화하는 플랫폼을 만들고자 했습니다. 그들의 비전은 명확했습니다. 사용자 친화적이고 직관적인 인터페이스를 개발하여 복잡한 작업을 간소화하고, 사용자가 탐색하고, 작업을 실행하고, 목표를 달성하는 데 도움을 주는 것입니다.
이를 위해 그들은 고급 AI 기능을 시스템에 통합하여 데이터 가져오기 및 보고서 작성과 같은 작업을 자동화하고 시간을 절약해야 했습니다.
스코픽 솔루션
AI 개발 전문가로서 저희 팀은 Akillion 플랫폼의 성능을 최적화하기 위해 무엇이 필요한지 정확히 알고 있었습니다. 바로 AI 가상 비서입니다.
기존 기능 중 어떤 기능을 재사용할 수 있는지 신중하게 검토하여 AI Assistant의 첫 번째 작동 버전을 구축했습니다. 이 AI 모듈을 통해 사용자는 자연어 쿼리를 고급 필터로 변환하여 고객을 검색하고 관련 데이터에 접근하는 작업을 더욱 쉽고 직관적으로 수행할 수 있습니다.
Akillion의 가상 비서는 지식 기반에 저장된 정보를 활용하여 서비스, 가격, 영업 시간, 정책 등에 대한 질문에 답변을 제공합니다.
또한 저희 팀은 안전하고 신뢰할 수 있는 사용자 경험을 보장하기 위해 다중 인증 요소와 암호화된 데이터 저장을 포함한 강력한 보안 기능을 구현했습니다.
AI 기반 기능부터 유연한 사용자 정의 및 실시간 알림까지 Scopic의 솔루션은 Akillion 사용자가 더 많은 데이터 기반 의사 결정을 내리고 더 큰 효율성으로 운영할 수 있도록 지원했습니다.
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