Scopic 유휴 자동화 도구
직원의 게으름 최소화
투명하고 추적 가능한 솔루션을 통한 적절한 리소스 활용.
게으름 문제 요약
관리자가 작업을 적절하게 분배하지 못해 직원이 작업을 마친 후 할 일이 없을 때 유휴 시간이 발생할 수 있습니다. 기업이 예상되는 활동 증가 기간에 필요한 것보다 더 많은 인력을 고용하는 경우도 있습니다. 때로는 그러한 위기가 발생하지 않아 직원이 유휴 상태가 되는 경우도 있습니다. 이러한 의도하지 않은 가동 중단 시간은 과로만큼이나 스트레스를 받을 수 있습니다. 결국 직장에서 바쁜 하루는 업무를 전환하면서 빠르게 지나가는 것 같습니다. 반면에, 나태함으로 가득 찬 하루는 영원처럼 계속될 수 있으며 결국 직업에 대한 만족도를 감소시킬 수 있습니다.
MMCC의 비전은
Scopic의 비전은 리소스 팀이 적절한 회사 리소스 활용을 보장하도록 돕는 것이었습니다. 우리는 이것이 효율적이고 안정적이며 비용 효율적인 워크플로우를 통해 달성될 수 있다고 믿었습니다. 직원 할당 및 유휴 상태를 추적하는 일일 보고서와 메일 알림은 이러한 비전을 현실로 전환하는 데 필수적이었습니다.
스코픽 솔루션
우리는 PowerApps로 구축된 내부 애플리케이션인 Scopic Idleness Automation Tool을 작업했습니다. 이 도구는 리소스 팀에서 적절한 작업 분배를 통해 직원 효율성을 높이고 최적화하는 데 사용됩니다.
이 도구를 사용하면 유휴 코디네이터는 회사 경영진을 위해 두 가지 유형의 보고서를 준비할 수 있습니다.
- 현재 활용도가 낮은 모든 회사 직원을 나열하는 일일 유휴 보고서
- 일일 에스컬레이션 보고서는 활용도가 낮은 인력에 대해 관리자에게 알립니다.
이 도구를 사용하면 보고서를 수동으로 생성하고 유지하는 데 필요한 시간이 50% 단축되었습니다. 또한 Microsoft Flow를 통해 사용자 지정된 전자 메일 알림 세트를 통해 리소스 팀과 경영진에 우선 순위가 높은 직원 활용 관련 문제에 대한 업데이트를 유지했습니다.
직원은 다음과 같은 경우에 이메일 알림을 받습니다.
- 과제가 생겼습니다
- 신규 채용이 배정되었습니다
- 모든 과제에 대한 주간 요약
- 우선 순위가 가장 높은 유휴 직원에 대한 일일 요약입니다.
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